Hitclub mw coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết, sử dụng đúng mục đích và luôn đảm bảo bạn có quyền kiểm soát thông tin của chính mình. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại hitclubmw.app.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc tương tác với nền tảng hitclub mw thông qua website hitclubmw.app và các ứng dụng liên quan. Dù bạn chỉ duyệt web mà chưa tạo tài khoản, một số dữ liệu kỹ thuật cơ bản vẫn được thu thập tự động nhằm đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà hitclub mw có thể liên kết đến trong một số tình huống nhất định. Hitclub mw không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các bên đó và khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, hitclub mw thu thập các nhóm dữ liệu sau:
2.1 Dữ liệu bạn tự cung cấp
Đây là thông tin bạn chủ động nhập khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bao gồm:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
- Thông tin xác minh danh tính: CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ thu thập khi cần xác minh tài khoản theo quy định).
- Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng hitclub mw, hệ thống tự động ghi nhận:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
- Thời gian truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên và hành vi điều hướng.
- Dữ liệu phiên chơi game và lịch sử đặt cược (phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ).
- Cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).
2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, hitclub mw có thể nhận dữ liệu từ đối tác xác minh danh tính hoặc đối tác thanh toán nhằm xác nhận thông tin bạn cung cấp, phòng chống gian lận và đáp ứng yêu cầu KYC (Know Your Customer).
Hitclub mw đảm bảo mọi dữ liệu người dùng được xử lý minh bạch và đúng mục đích
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Hitclub mw sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê mà không có sự đồng ý bổ sung:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý |
| Gửi thông báo dịch vụ và khuyến mãi | Email, số điện thoại | Đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, phiên sử dụng | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp | Lịch sử cược, giao dịch, liên lạc | Thực hiện hợp đồng / Nghĩa vụ pháp lý |
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Hitclub mw không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc hoặc cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch. Dữ liệu chỉ bao gồm những gì cần thiết cho giao dịch cụ thể.
- Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba để xác minh CCCD/CMND theo yêu cầu pháp luật.
- Cơ quan pháp luật: Hitclub mw sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam (lệnh tòa án, yêu cầu điều tra chính thức).
- Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, hosting và bảo mật hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu có ràng buộc bảo mật chặt chẽ với hitclub mw.
Tất cả các đối tác được hitclub mw chia sẻ dữ liệu đều có nghĩa vụ hợp đồng bảo vệ thông tin của bạn và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được uỷ quyền.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Hitclub mw sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie hitclub mw sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và tương tác với nền tảng, giúp hitclub mw cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết lập giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của hitclub mw.
Hitclub mw áp dụng công nghệ bảo mật hiện đại để bảo vệ dữ liệu người dùng toàn diện
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Hitclub mw chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian thực sự cần thiết cho các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và thuế tại Việt Nam.
- Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log): Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ phân tích bảo mật và xử lý sự cố.
- Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập gần nhất.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
7. Quyền Của Người Dùng
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại hitclub mw:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân hitclub mw đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu theo định dạng phổ thông để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Từ chối cho phép xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@hitclubmw.app kèm thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Hitclub mw cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
8. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán
Hitclub mw áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt đối với thông tin thanh toán của người dùng. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hay thẻ cào điện thoại, thông tin nhạy cảm như số tài khoản và thông tin xác thực được xử lý trực tiếp qua hệ thống mã hóa của đối tác thanh toán – hitclub mw không lưu trữ trực tiếp các thông tin này trên máy chủ của mình.
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin đủ để nhận dạng phương thức thanh toán (ví dụ: số điện thoại đăng ký ví, tên chủ tài khoản) nhằm phục vụ xác minh giao dịch và phòng chống gian lận. Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ nhân viên được cấp phép đặc biệt mới có thể truy cập.
Hitclub mw không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP, mật khẩu tài khoản ngân hàng hay ví điện tử qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho bộ phận hỗ trợ – đó là dấu hiệu của hành vi lừa đảo mạo danh.
9. Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Hitclub mw nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, hitclub mw sẽ:
- Ngay lập tức khóa và xóa tài khoản đó.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
- Hoàn trả số dư thực tế (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh danh tính người bảo hộ hợp pháp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên hitclub mw, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@hitclubmw.app để được hỗ trợ xử lý.
Hitclub mw chỉ phục vụ người dùng từ 18 tuổi trở lên và nghiêm túc bảo vệ dữ liệu người dùng
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Hitclub mw có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hitclubmw.app trong suốt giai đoạn chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hitclub mw sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư thực tế trước ngày áp dụng.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách hitclub mw xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật dữ liệu: support@hitclubmw.app
- Live chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên nền tảng hitclubmw.app
- Trung tâm trợ giúp: hitclubmw.app/trung-tam-tro-giup
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của hitclub mw cam kết tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc, bằng tiếng Việt, hoàn toàn miễn phí.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 06 năm 2025. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hitclub mw, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật trên.